学生時代の成功体験が起業の第一歩に

――これまでのビジネス経歴について教えてください。

私の場合は、大学2年生のときに個人事業主として営業代行を始めたことが起業家としての第一歩でした。当時は「一度営業職を経験しておけば就職活動でアピールしやすいのでは」という気軽な気持ちで始めたんです。Wi-Fiやウォーターサーバー、電気関係など、幅広い商材を扱わせていただき、時に上位代理店様に営業のノウハウを教えていただいたりと、普通の学生ではなかなか得られない貴重な経験を積めたことで、ビジネスのおもしろさに開眼したんですよ。当時、学生ながら月200万円ほどの収益をあげるなど、結果を出せたことも大きかったですね。それを機に、将来のキャリアビジョンが明確になったことで、あえて就職はせず、会社を立ち上げようと考えて設立したのが、2020年に創業したlife support株式会社です。

――life support株式会社ではどのような事業を展開されていたのですか。 

スタート時に取り組んでいたのは、私が学生時代から行なっていたWi-Fiの営業代行事業ですね。学生時代に私自身がその事業でトップセールスを記録したこともあって、このノウハウを活かした売れる仕組みづくりに注力した会社を目指しました。

――enrise partners株式会社の創業背景について教えてください。

life support株式会社を運営しながらも新規事業の立ち上げを画策するなか、店舗マーケティング・SNS事業、MEO事業に注目しました。きっかけとしては、life support株式会社には優秀なエンジニアが在籍しており、彼らの高い技術力と私たちの営業力・マーケティング力を兼ね合わせれば、お客様に対して新たなサービスを届けられると考えたことからです。life support株式会社の別事業として展開しても良かったのですが、当社では若手に事業を生み出すチャンスを与えたいという起業風土があるので、あえて分社化という形をとり、2023年8月に当社を創業しました。 

MEOコンサルティングをはじめ、時流を捉えたWeb戦略を立案

――貴社の事業内容について教えてください。 

現在、注力する事業はMEOコンサルティング、SNS運用です。MEOとは「Map Engine Optimization」の略称で、MEOコンサルティングでは、Googleマップでの検索（ローカル検索）上で自社の店舗・ビジネス情報が競合他社より上位に表示されるよう対策します。MEO対策を行うことで、ユーザーが「地名＋サービス名」で検索したときに自社の情報が上位に表示され、ユーザーの閲覧数が増え、結果的に集客に繋がります。しかし、近年はこの対策を行う店舗が増加しており、通常の運用を行うだけでは集客改善に繋がらないケースも多いんです。そのため、MEO対策のノウハウを豊富にもつコンサルティングが必要不可欠なんですよ。SNSも強みに、店舗がやるべき媒体をすべて運用することで、集客につながる入り口を増やすお手伝いをさせていただきます。

 ――これまでの事例や実績について教えてください。

アパマンショップ様やホームメイト様といった駅前の不動産会社をはじめ、飲食店、クリニック、美容院など多岐に渡ります。ランキング20位ぐらいに表示されていた店舗が当社のMEO対策を活用していただいたことで、わずか半年で3位に表示されるようになったクライアント様や、集客数が3.5倍までアップした店舗様があります。ほかにも不動産会社様で、新規来店者がほぼゼロの状態から平均して月7件の集客kまで増えた店舗様など、どのクライアント様も集客効果を上げています。

――効果的なMEO対策が実現している背景には、貴社独自のノウハウがあるのでしょうか。

当社のエンジニアが開発した「ENRISE MEO」というツールを活用しています。機能のひとつとしてAI技術を駆使することで、Googleビジネスプロフィールのイベントや最新情報の投稿を最適化し、より多くのユーザーにタイムリーにお店の魅力をアピールできます。それがユーザーの来店意欲を上げる効果につながっていますね。また、口コミデータを管理するシステムも運用しています。MEO対策においてお客様からの口コミの影響は絶大です。そこで、当社では実際に来店したお客様からの口コミを一度当社のシステムを介すことで口コミを管理し、お店の高評価へとつなげています。もちろん根底には当社の営業力やマーケティング力があり、クライアント様のサービスや魅力を最大限に引き出すよう努めています。

――MEOコンサルティングのほかには、InstagramやTikTokといったSNS運用事業にも注力されているそうですね。

MEOもそうですが、InstagramやTikTokマーケティングも企業や店舗の認知拡大やブランディング、ファン化を図るのに欠かせないツールです。当社ではアカウント構築から写真撮影、画像・動画編集、投稿までを月額3万円で担っています。費用相場が10〜20万円といわれる中、なぜ3万円でできるのかといえば、当社のエンジニアが効率的に制作できるシステムを開発し、業務を内製化することでコスト面を抑えられるためです。

――強社ポイントを教えてください。

1つ目が、圧倒的なコストパフォーマンスです。質が高く、料金が安いという相反する条件を実現できています。当社は設立から数年ということもあり、社員の平均年齢は26歳と、若手がどんどん前に出られる環境でもあるので、その熱意が仕事の成果へと直結しやすいんですね。そのため、必然的に知識やノウハウが増え、若い社員ならではの革新的なマーケティング戦略、そしてクリエイティブな思考もともなって質の高い仕事を可能にしています。そして、2つ目が、顧客のWinを追求したインサイドセールスが実現できていることです。かつて法人営業で活躍されていたものの、現在は出社するのが難しい女性たちを中心にリモートスタッフとして採用しています。もともと実力のある方を中心に採用しているので、確実に成果をあげてくれています。多様な働き方を推進することで優秀な人材が集まっているのです。

情熱ある若手の突破力を、未来を切り拓く原動力に

――仕事上で大切にされていることを教えてください。

社員教育と自己成長を大切にしています。

社員教育の一環で週3日、モーニング勉強会 [エルモニ] を開催しています。エルモニのルールはオンライン、画面オフ、音声オフ、自由参加、業務時間前の活動、勤務開始前の20分間というものです。これらのルールによって自主性が問われる且つ、参加のハードルを下げ、週3日の実施にしています。

エルモニにてさまざまな研修を行うことで組織のスピード感を上げています。人材教育は経営者の重要な仕事です。うまくいっていない企業は問題が起こってから、事後対応を基本としており、部下の失敗に対して上司が叱責をするのをよく見ますが、全ての責任はそれをあらかじめ教育していない上司、経営者の責任です。事後対応では遅すぎます。事前対応で企業を前に進めていくため、私自ら週3回以上、理念、営業力、顧客対応、マインド、考え方、経営についての研修をしています。

「優秀な人材を採用できないのは、企業に魅力がないだけ。」
「商品が売れないのは、営業教育していないのと、商品に魅力がないだけ。」
「部下が成長しないのは、教育していないだけ」
「リーダーの教育力がないのは、経営者とマネージャーの教育力がないだけ。」

経営における全ての物事は、経営者次第だと思います。新入社員のレベルが低いのではなく、上司である私の教育力がないだけです。だからこそ私の仕事はリーダー育成、マネージャー育成に始まり、最終的には経営者育成が仕事です。

それをするからこそ、企業のレベル、ステージが更に上がるのです。

これからも人材教育、社員教育に命をかけていきます。

――今後のビジョンについて教えてください。

当社は「若手にきっかけを、世の中に情熱を」を企業理念に掲げ、仕事に情熱をもち、自己実現を果たせる若者を輩出しています。現在は、同じ志をもつ社員が集まってくれたことで、その強い心の繋がりをベースに太く長い会社経営をしていきたいと思っています。

その上で、社員の独立支援など、目標や夢を実現するためのサポートにもさらに注力していきたいです。そして、クライアントの真の要望を捉え、期待を超える結果をもたらす企業としての成長を目指しています。